❓ Часто задаваемые вопросы

Какая минимальная сумма заказа?

Минимальная сумма заказа составляет от 15 000 руб.
Это связано с логистикой и особенностями отгрузки продукции.

Когда нужно оплачивать заказ?

Оплата производится до оформления и отправки доставки.
После оплаты заказ передаётся в работу и резервируется на складе.

Можно ли оплатить при получении?

Нет, отгрузка осуществляется только по предварительной оплате.

Как рассчитать стоимость доставки?

Стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от:

• региона доставки
• объёма и веса заказа
• выбранной транспортной компании

👉 Оставьте заявку — менеджер рассчитает точную стоимость

С какими транспортными компаниями вы работаете?

Мы работаем с любыми транспортными компаниями по России.
Вы можете выбрать удобную, либо мы предложим оптимальный вариант.

Сколько занимает доставка?

Сроки зависят от региона и транспортной компании.
В среднем:

• Москва и область — от 1 дня
• регионы — от 2–7 дней

Входит ли разгрузка в стоимость доставки?

Нет.
Разгрузка и услуги грузчиков не входят в стоимость и организуются покупателем.

Можно ли забрать заказ самостоятельно?

Да, доступен самовывоз со склада.

Перед приездом обязательно согласуйте:

• дату и время
• наличие товара
• список позиций

Где находится склад?

Адрес склада предоставляется менеджером после оформления заказа.

Что делать, если в заказе ошибка?

Перед оплатой обязательно проверьте:

• реквизиты
• состав заказа
• адрес доставки

👉 Если ошибка обнаружена — сразу свяжитесь с менеджером